Información General

En cravonelithara, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de estrategias de ahorro y educación financiera.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por cravonelithara, incluyendo nuestra plataforma web, programas educativos, consultas personalizadas y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Información de identidad: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos demográficos: Edad, ubicación geográfica, nivel educativo y situación laboral
• Información financiera: Objetivos de ahorro, nivel de ingresos aproximado y experiencia en inversiones (solo para personalizar recomendaciones)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
• Preferencias de comunicación: Canales preferidos para recibir información, frecuencia de comunicaciones y temas de interés
• Interacciones con el servicio: Cursos completados, consultas realizadas, feedback proporcionado y historial de participación

Algunos de estos datos son proporcionados directamente por ti al registrarte o utilizar nuestros servicios, mientras que otros se recopilan automáticamente mediante tecnologías de seguimiento que nos permiten mejorar continuamente tu experiencia.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades, todas orientadas a brindarte el mejor servicio posible:

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos
• Ejecución contractual: Para la prestación de los servicios contratados y el acceso a contenidos educativos
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y el análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

En todos los casos, nos aseguramos de que el tratamiento de tus datos sea proporcional y necesario para las finalidades indicadas, respetando siempre tus derechos fundamentales y tu privacidad.

Compartición de Datos

cravonelithara no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis
• Colaboradores educativos: Expertos financieros externos que participan en nuestros programas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios

Tus Derechos como Usuario

Según la legislación vigente de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho de retirada: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@cravonelithara.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionando toda la información necesaria de forma gratuita.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación avanzados (SSL/TLS)
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, con sistemas de autenticación multifactor
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad
• Backups seguros: Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y encriptadas
• Formación del personal: Capacitación continua de nuestro equipo en prácticas de protección de datos
• Actualización de sistemas: Mantenimiento constante de la infraestructura tecnológica con las últimas medidas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última comunicación
• Datos financieros educativos: Hasta 5 años para fines de seguimiento del progreso educativo
• Datos legales obligatorios: Según lo requiera la legislación aplicable (generalmente 6-10 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Existan medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
• Se limite estrictamente el acceso y uso de los datos transferidos

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevos requisitos legales o mejores prácticas de protección de datos.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La versión más actual siempre estará disponible en cravonelithara.sbs, junto con la fecha de última actualización.